Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- realvnc [2024/09/20 04:15] – upraveno mimo DokuWiki 127.0.0.1
+++ realvnc [2025/12/03 07:46] (aktuální) – Oprava formátování: odstranění zbytečných \\, URL jako odkaz, oprava hierarchie nadpisů, sjednocení seznamů claude
@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-===== Návod na použití RealVNC On-Demand Assist =====
+====== Návod na použití RealVNC On-Demand Assist ======
-Tento návod vám pomůže používat software RealVNC On-Demand Assist pro podporu na dálku.\\
+Tento návod vám pomůže používat software RealVNC On-Demand Assist pro podporu na dálku.
-Klient je k dispozici pro Windows, macOS a mobilní systémy Android a iOS.\\
+Klient je k dispozici pro Windows, macOS a mobilní systémy Android a iOS.
-Klienta si můžete stáhnout z adresy https://realvnc.help \\
+Klienta si můžete stáhnout z adresy [[https://realvnc.help|realvnc.help]]
-Klient se na PC neinstaluje, pouze se po stažení spustí. \\
-Mobilního klienta s názvem **RealVNC Server** si stáhnete z oficiálního obchodu své platformy Android nebo iOS.\\
+Klient se na PC neinstaluje, pouze se po stažení spustí.
+Mobilního klienta s názvem **RealVNC Server** si stáhnete z oficiálního obchodu své platformy Android nebo iOS.
 Mobilní zařízení nelze na dálku ovládat, lze pouze sledovat obrazovku.
-Klient na firemních PC s Windows je připraven a ikonu s názvem “ASUCH Support” najdete na ploše.{{ :navody:realvnc_ikona.png |}}
+Klient na firemních PC s Windows je připraven a ikonu s názvem "ASUCH Support" najdete na ploše. {{ :navody:realvnc_ikona.png |}}
+==== Spuštění programu ====
-=== Spuštění programu ===
+Na pracovní ploše vyhledejte ikonu "ASUCH Support". Dvojitým kliknutím na ikonu spusťte program RealVNC On-Demand Assist.
+==== Připojení k technické podpoře ====
-Na pracovní ploše vyhledejte ikonu “ASUCH Support”. Dvojitým kliknutím na ikonu spusťte program RealVNC On-Demand Assist.
+  * **Požadavek na kód:** Po spuštění programu kontaktujte technickou podporu, která vám poskytne jedinečný přístupový kód. Tento kód je klíčový pro připojení a zajištění bezpečnosti relace.
+  * **Zadání kódu:** Zadejte kód, který jste obdrželi od technické podpory, do příslušného pole v programu a potvrďte. Tím povolíte technické podpoře připojení k vašemu počítači.
+  * **Potvrzení připojení:** Po zadání kódu se na obrazovce zobrazí potvrzovací zpráva. Klikněte na "Confirm" pro dokončení připojení.
+  * **Kontrola relace:** Podívejte se před potvrzením na popis relace dle obrázku níže, zda odpovídá zobrazeným informacím. {{ :navody:realvnc_admin.png |}}
-=== Připojení k technické podpoře ===
+==== Sdílení pracovní plochy ====
+  * **Sdílení obrazovky:** Po navázání připojení technická podpora získá přístup k vaší pracovní ploše. Sdílení celé obrazovky je nezbytné, protože nelze sdílet jen vybranou aplikaci nebo okno.
+  * **Komunikace:** Můžete komunikovat s technickou podporou přímo prostřednictvím chatu v rámci programu nebo použít jiný komunikační kanál podle domluvy.
-  *  Požadavek na kód: Po spuštění programu kontaktujte technickou podporu, která vám poskytne jedinečný přístupový kód. Tento kód je klíčový pro připojení a zajištění bezpečnosti relace.
+==== Ukončení relace ====
-  *  Zadání kódu: Zadejte kód, který jste obdrželi od technické podpory, do příslušného pole v programu a potvrďte. Tím povolíte technické podpoře připojení k vašemu počítači.
-  *  Potvrzení připojení: Po zadání kódu se na obrazovce zobrazí potvrzovací zpráva. Klikněte na “Confirm” pro dokončení připojení.
-  * Kontrola relace: Podívejte se před potvrzením na popis relace dle obrázku níže, zda odpovídá zobrazeným informacím.{{ :navody:realvnc_admin.png |}}
-=== Sdílení pracovní plochy ===
+  * **Ukončení připojení:** Jakmile je problém vyřešen, můžete relaci ukončit kliknutím na tlačítko "Ukončit relaci" v programu. Tím okamžitě přerušíte přístup technické podpory k vašemu počítači.
+  * **Zavření programu:** Po ukončení relace můžete zavřít program kliknutím na tlačítko "Zavřít" nebo křížek v pravém horním rohu.
-  * Sdílení obrazovky: Po navázání připojení technická podpora získá přístup k vaší pracovní ploše. Sdílení celé obrazovky je nezbytné, protože nelze sdílet jen vybranou aplikaci nebo okno.
+==== Důležité upozornění ====
-  * Komunikace: Můžete komunikovat s technickou podporou přímo prostřednictvím chatu v rámci programu nebo použít jiný komunikační kanál podle domluvy.
-=== Ukončení relace ===
+  * **Bezpečnost:** Ujistěte se, že kód dostáváte pouze od autorizovaných [[kontakty|pracovníků technické podpory]]. Sdílení přístupu je bezpečné a šifrované, ale je důležité chránit své citlivé údaje.
+  * **Ochrana soukromí:** Během sdílení obrazovky se vyhněte zobrazení osobních a citlivých informací.
-  * Ukončení připojení: Jakmile je problém vyřešen, můžete relaci ukončit kliknutím na tlačítko “Ukončit relaci” v programu. Tím okamžitě přerušíte přístup technické podpory k vašemu počítači.
+Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na [[kontakty|technickou podporu]].
-  * Zavření programu: Po ukončení relace můžete zavřít program kliknutím na tlačítko “Zavřít” nebo křížek v pravém horním rohu.
-=== Důležité upozornění ===
-  * Bezpečnost: Ujistěte se, že kód dostáváte pouze od autorizovaných [[kontakty|pracovníků technické podpory]]. Sdílení přístupu je bezpečné a šifrované, ale je důležité chránit své citlivé údaje.
-  * Ochrana soukromí: Během sdílení obrazovky se vyhněte zobrazení osobních a citlivých informací.
-Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na [[kontakty|technickou podporu]].